Decidi in anticipo come gestire la manutenzione a costi certi e definiti, con soluzioni personalizzate in base al tuo stile di guida. Affidati ai Centri Volkswagen Service e approfitta della possibilità di pagamento mensile. Scopri le proposte sviluppate in collaborazione con Volkswagen Financial Services:
La lista degli interventi inclusi è riportata nelle “Condizioni Generali Servizio Manutenzione” che vengono rilasciate da Volkswagen Bank GmbH al momento dell’acquisto del piano. Gli interventi di manutenzione elencati nelle “Condizioni Generali Servizio Manutenzione” sono riconosciuti solo se eseguiti presso i Centri Volkswagen Service, alle scadenze previste dal costruttore o su segnalazione della strumentazione di bordo, entro i limiti di tempo o chilometraggio previsti dal piano
Dopo avere eseguito l’intervento, il Centro Volkswagen Service provvederà a registrarne l’esecuzione sul “Libretto Service Digitale”. La fattura relativa all’intervento sarà intestata ed inviata dal Centro a Volkswagen Bank GmbH, che rimborserà il Centro dei costi sostenuti per gli interventi effettuati sul veicolo – ove previsti dal piano di manutenzione. Il piano di manutenzione consente, infatti, al Cliente di effettuare, presso i Centri Volkswagen Service, gli interventi elencati nelle “Condizioni Generali Servizio Manutenzione”, all’interno dei termini di validità del contratto, senza anticiparne o corrisponderne il costo al Centro Volkswagen Service stesso. Il rilascio al Cliente di eventuale copia della fattura o di altra documentazione è in capo esclusivamente al Centro Volkswagen Service.
No, lo scopo per cui sono stati creati i piani di manutenzione è quello di garantire al Cliente il prezzo fisso per la gestione nel tempo del proprio veicolo.
Il piano di manutenzione si attiva automaticamente al momento della consegna della vettura al Cliente e cessa al raggiungimento dei parametri di tempo o chilometraggio prescelti dal Cliente o all’esaurimento dei contenuti manutentivi. Ad esempio, se si sceglie un piano di manutenzione valido per 48 mesi / 60.000 km, la copertura del piano scadrà al termine del 48° mese o al raggiungimento dei 60.000 km o, in alternativa, dopo aver effettuato gli interventi previsti.
Una volta acquistato un piano di manutenzione non è possibile modificare la combinazione scelta o la vettura cui è associato.
Certamente. Si tratta del prodotto We Care Easy, acquistabile entro i 15 anni di vita del veicolo senza alcun limite di percorrenza chilometrica. Per conoscerne i dettagli invitiamo alla consultazione della sezione dedicata.
Il servizio è riconosciuto valido esclusivamente presso i Centri Volkswagen Service in Italia
Il piano di manutenzione non comprende il diritto di beneficiare di una autovettura sostitutiva per la durata dell’intervento.
Non è prevista alcuna tolleranza in termini temporali o chilometrici, pertanto, in caso di contratto scaduto, l’intervento viene riconosciuto da Volkswagen Bank GmbH esclusivamente se è possibile dimostrare l’impossibilità ad eseguire l’intervento all’interno dei termini di validità del contratto. Perciò Volkswagen Bank GmbH, per autorizzare l’intervento, è legittimata a richiedere ogni informazione utile a dimostrare il comportamento diligente da parte del Cliente.
In caso di perdita del veicolo in conseguenza di furto, incendio o distruzione è prevista l’estinzione anticipata del piano con relativo rimborso del valore non goduto. In caso di furto, per avere il rimborso, il Cliente dovrà fare pervenire a Volkswagen Bank GmbH una copia della denuncia presentata alle autorità competenti. È facoltà di Volkswagen Bank GmbH richiedere anche una copia della quietanza rilasciata al Cliente dalla Compagnia Assicurativa ad indennizzo del furto.
In caso di distruzione, è richiesta al Cliente una copia del documento di demolizione, ossia dell’atto con cui il demolitore certifica l’avvenuta rottamazione del veicolo.
