Una donna siede al posto di guida della sua Volkswagen ID.3 e connette il suo smartphone all'auto attraverso l'App WeConnect.

Aggiornamento software Over-the-Air per i modelli della gamma ID.

I vantaggi degli aggiornamenti per la tua ID.

I vantaggi degli aggiornamenti per la tua ID.

Qui puoi scoprire le opportunità che i periodici aggiornamenti software Over-the-Air offrono, come effettuarli e quali sono i prerequisiti

Vivi oggi il futuro

Grazie a periodici aggiornamenti software Over-the-Air, i modelli ID. Volkswagen beneficiano nel tempo, anche dopo l’acquisto, del processo di miglioramento digitale continuo. Funzioni e ottimizzazioni possono essere installate nella vettura “Over-the-Air", cioè senza doversi recare in officina. Ecco come funziona.

Vista dall'alto di un uomo che utilizza il suo smartphone per aggiornare il software della sua auto, appoggiato alla sua Volkswagen ID.3, riflessa in uno specchio.

Gli aggiornamenti Over-the-Air vengono scaricati in background tramite la scheda SIM della vettura durante la guida. Non appena è disponibile un aggiornamento, una notifica appare nel sistema di Infotainment e la tua ID. ti guiderà attraverso i vari passaggi dell’installazione. Mentre il veicolo è parcheggiato si completa l’installazione ed al primo riavvio è possibile fruire di funzioni nuove e migliorate. Ulteriori informazioni sono presenti nel manuale digitale del veicolo.

Nota: oltre agli aggiornamenti software per ID., forniamo anche aggiornamenti per altre applicazioni installate nell'auto. Queste applicazioni non sono collegate agli aggiornamenti ID. Over-the-Air e possono essere installate separatamente. In alcuni casi per effettuarli può essere richiesta l’installazione dell’ultima versione del software.

Una donna con indosso un giubbotto rosso posa in piedi davanti a una ID.3, vista 3/4 posteriormente, parcheggiata su davanti a un'officina con logo Volkswagen illuminato nella notte.

Non hai ancora effettuato l’aggiornamento Software2.1?

Allora fissa subito un appuntamento presso il tuo Centro Volkswagen Service. L’aggiornamento ID.Software2.1 è un prerequisito per l'aggiornamento online, per l’aggiornamento ID.Software2.3 e quelli futuri. Trova maggiori informazioni e le FAQ qui.

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Puoi contattarci allo 00800 433 47328Collegati a un numero di telefono. (Siamo disponibili 24 ore su 24. Se il tuo provider di telefonia non supporta questo numero gratuito, chiama il +39 045 81400Collegati a un numero di telefono. I costi saranno calcolati in base alla tariffa del tuo provider. Per le chiamate dall'estero potrebbero essere addebitate le tariffe del roaming. Puoi anche inviare una e-mail a: weconnect-support@volkswagen.deCollegati a un indirizzo mail 
Tieni presente che non è possibile fornirti informazioni esatte sulla data in cui il software sarà disponibile per il tuo veicolo.

Prerequisiti per l'aggiornamento software Over-the-Air

Anche grazie ai feedback raccolti dai clienti abbiamo realizzato l’aggiornamento ID.Software2.3. Per la prima volta un aggiornamento può essere installato anche Over-the-Air, cioè senza visita in officina, per un veicolo della famiglia ID. Volkswagen. Scopri la novità di seguito.

Note:

  • Prerequisito per l’aggiornamento Over-the-Air è aver installato l’ID.Software2.1 ed avere un contratto We Connect Start in atto*.
  • Le funzionalità dopo l'aggiornamento possono variare da mercato a mercato, dalla data di produzione del veicolo e dai suoi equipaggiamenti opzionali.
  • L'installazione di ID.Software2.3 è un prerequisito per poter ottenere successivi aggiornamenti.
  • Alcuni aggiornamenti software non sono disponibili in modalità Over-the-Air e devono essere effettuati da un Centro Volkswagen Service.

* Se sulla tua ID. non è installato l’ID.Software2.1, rivolgiti al tuo Centro Volkswagen Service.

Una donna siede al posto di guida della sua Volkswagen ID.3 e utilizza il suo smartphone per fare l'aggiornamento del software 'Over the Air'.

È necessario anche avere un contratto We Connect Start attivo, gratuito per i primi tre anni del veicolo e che offre numerosi vantaggi nella vita di tutti i giorni, come ad esempio la possibilità di pre-climatizzare l’auto o di visualizzare lo stato della ricarica.

Non hai ancora attivato We Connect Start?
Puoi scoprire di più sul servizio e sulla registrazione nella pagina iniziale di We Connect StartCollegati a un link esterno.

In cosa consiste l’aggiornamento?

L’aggiornamento ID.Software2.3 si compone di due parti. La prima parte dell’aggiornamento migliora il ​​controllo avanzato degli abbaglianti e dei sistemi di assistenza alla guida. Per i veicoli dotati di head-up display verrà inoltre ottimizzata l'interazione tra hardware e software. Oltre ad ulteriori miglioramenti in termini di prestazioni e stabilità, la seconda parte dell’aggiornamento include nuove funzioni per ID. Light e l’ottimizzazione del design nel sistema di Infotainment.

Illustrazione che rappresenta le due fasi dell'aggiornamento del software 'Over the Air' per i modelli Volkswagen ID.

Grazie all’aggiornamento ID.Software2.3 il sistema di Infotainment cambia look. Personalizzazioni quali i pulsanti digitali ridisegnati, font personalizzati ed una disposizione ottimizzata del menu funzioni, rendono migliore la leggibilità e l'utilizzo del sistema di Infotainment. Il pulsante Home ora si adatta alla situazione del contesto mostrato e può essere modificato a piacere. Come ulteriore personalizzazione, oltre al logo Volkswagen, sono disponibili anche numerose bandiere nazionali.

Quando arriverà l’aggiornamento?

Potresti aver già ricevuto o riceverai a breve una mail rispondendo alla quale puoi accettare di scaricare l'aggiornamento Over-the-Air ID.Software2.3. Controlla la casella di posta dell'indirizzo e-mail che hai memorizzato nel tuo Volkswagen ID. Ti raccomandiamo di non leggere la mail durante la guida. Dopo aver dato il tuo consenso, potrebbero essere necessarie alcune settimane prima che la tua ID. riceva l’aggiornamento, perchè renderemo disponibile il software successivamente. Assicurati che la tua ID. disponga di una connessione Internet stabile prima e durante la guida. Non appena un aggiornamento software è completamente scaricato e pronto per l'installazione, sul display dell'Infotainment viene visualizzato il messaggio "Aggiornamento di sistema disponibile".

Come effettuare l’aggiornamento

Video tutorial: aggiornamento Over-the-Air 

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Nota: se hai già installata la app We Connect ID. e disponi di un contratto We Connect Start valido, puoi saltare i primi passaggi e iniziare dal passaggio numero 4.

  1. Scarica la app gratuita We Connect ID. per il tuo smartphone. A seconda del tuo sistema operativo, troverai la app We Connect ID. per Android o per iOS nel Google Play Store o nell'App Store.
    Vai all' App StoreCollegati a un link esterno
    Vai al Play StoreCollegati a un link esterno
  2. Accedi all'app con il tuo Volkswagen ID e aggiungi il tuo veicolo.
  3. Attiva il tuo contratto We Connect Start. Per fare ciò, segui le istruzioni visualizzate nella app.
  4. Gli aggiornamenti software disponibili vengono scaricati automaticamente durante la guida se la tua ID. è in modalità online.
  5. Quando hai finito di guidare, seleziona l'aggiornamento disponibile. I dettagli sul contenuto dell'aggiornamento possono essere trovati in "Ulteriori informazioni".
  6. Durante l'installazione dell'aggiornamento Over-the-Air, la tua ID. non può effettuare ricariche, pertanto assicurati che abbia almeno una carica del 50% della batteria e quindi rimuovi il cavo di ricarica. Avvia quindi l'installazione dell'aggiornamento software; questa operazione può richiedere del tempo a seconda dell’entità dell’aggiornamento stesso. La tua ID. ti indica nel sistema di Infotainment, prima che l’aggiornamento abbia inizio, se devono essere soddisfatte ulteriori condizioni (ad es. la chiusura di un finestrino). L'aggiornamento inizia dopo essere scesi dal veicolo ed averlo chiuso a chiave.
  7. Durante l'installazione degli aggiornamenti software non è possibile utilizzare o ricaricare la tua ID.
  8. Al termine dell'installazione la tua ID. ristabilisce la connessione Internet.

Alla fine è possibile beneficiare di funzioni nuove e migliorate. Volkswagen ti augura buon divertimento e buona guida con la tua ID.

Un uomo, seduto al posto di guida della sua ID. Volkswagen, utilizza il sistema di infotainment e attraverso il display touch.

Note relative alla sicurezza durante l’aggiornamento

Dall'inizio del download fino al completamento dell'installazione la telecamera anteriore per i sistemi di assistenza alla guida e, di conseguenza, i sistemi di assistenza basati su essa (ad es. Lane Assist, Travel Assist, ...) non sono disponibili per motivi di sicurezza. La tua ID. lo indica tramite spie luminose e simboli nel display. Tecnicamente la condizione è paragonabile a quella di "neve sulla telecamera", che talvolta si sperimenta nel periodo invernale. La sicurezza di guida della tua ID. è mantenuta. Dopo l'installazione corretta dell'aggiornamento software le funzioni dei sistemi di assistenza alla guida sono nuovamente disponibili e ottimizzate. Una mail ti avvisa dell’aggiornamento disponibile e ti chiede se lo vuoi effettuare. Controlla la posta in arrivo dell'indirizzo e-mail che hai memorizzato nel tuo Volkswagen ID. Ti invitiamo a non dare conferma durante la guida.

ID. Drivers Club
La community di chi guida ID.

Con la tua ID.3 o ID.4 non solo hai scelto la mobilità del futuro, ma sei entrato a far parte dell’esclusivo ID. Drivers Club. Un gruppo Facebook privato per persone che hanno la stessa visione, dove è possibile scambiare idee e discutere del futuro della mobilità: esploriamo il mondo di ID. insieme.

Un bambino si avvicina a una Volkswagen ID.4 in carica presso una colonnina.
FAQ

Disclaimer Volkswagen

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    Prezzi e specifiche di prodotto. Tutti i prezzi riportati sono in Euro. I prezzi indicati si riferiscono al listino per il mercato italiano e riguardano il veicolo e gli equipaggiamenti opzionali prescelti. I prezzi indicati sono IVA e messa su strada inclusa, I.P.T. (Imposta Provinciale Trascrizione) esclusa. Il prezzo effettivo viene concordato con la Concessionaria. La invitiamo pertanto a consultare la Sua Concessionaria Volkswagen di riferimento per ulteriori dettagli.

    I valori relativi al consumo di carburante e alle emissioni di CO2 di alcuni modelli non sono attualmente disponibili in quanto i veicoli sono ancora in fase di omologazione. Per maggiori informazioni invitiamo a rivolgerti presso le concessionarie Volkswagen.

    Volkswagen Group Italia dichiara che le informazioni riportate su questo sito sono valide al momento della loro pubblicazione. Le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti di base, gli optional, i tessuti e i colori sono soggetti a continue variazioni e pertanto potrebbero non essere disponibili al momento della produzione del veicolo. Per tutte le versioni dotate di serie con il Car-Net o We Connect vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen.it/it/servizi-connettivita/connettivita/car-net.html

    I contenuti delle sezioni Connettività, We Connect e Assistenza per le Applicazioni e servizi digitali (Customer Interaction Center) e L’app We Charge Feature sono di responsabilità di: https://www.volkswagen.it/it/informazioni-legali.html

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