Grazie al controllo vocale online è possibile controllare con il parlato naturale un'ampia gamma di funzioni dell‘infotainment e del veicolo*. Ora ID. può comprendere domande formulate in modo più libero e colloquiale. L'interazione inizia con la frase di inizio "Hello ID." o con l'uso del pulsante posto nel volante. Grazie a questo aggiornamento la velocità di risposta al comando vocale è più veloce ed i comandi vengono compresi in modo più affidabile.
Per le funzioni online di controllo vocale sono necessari un contratto We Connect Plus valido e un account utente Volkswagen ID.
* Il parlato naturale è disponibile per le lingue: ceco, danese, olandese, inglese GB, inglese USA, francese, tedesco, italiano, norvegese, polacco, portoghese, spagnolo, svedese