Volkswagen AG Informazioni editoriali & note legali
Qui l'utente troverà informazioni su Volkswagen AG quale fornitore responsabile del contenuto e delle offerte elencate qui di seguito su questo sito web.
Informazioni redazionali
Customer Interaction Center (CIC)
Il Customer Interaction Center (CIC) è responsabile per l'area "Il tuo supporto per app e servizi digitali". Attraverso il CIC l'utente ha la possibilità di rivolgersi al CIC per problemi riguardanti i nostri servizi digitali o le nostre App.
Se il veicolo supporta la tecnologia Car2X, dopo l’attivazione esso sarà in grado di scambiare informazioni importanti sul traffico stradale, ad es. incidenti o ingorghi, con altri utenti della strada o infrastrutture stradali, a condizione che anch’essi supportino la funzionalità Car2X.
Acquisizione di dati per lo sviluppo della guida automatizzata
La ricerca, lo sviluppo e la convalida delle funzioni di guida automatizzata necessitano di un significativo database di scenari di traffico basati sulla guida reale. Se il veicolo supporta la funzione, l’upload dei dati può essere attivato o disattivato direttamente tramite il comando del cursore “Sviluppo di guida automatizzata” nelle impostazioni della sfera privata.
Con il manuale digitale è possibile trovare rapidamente informazioni dettagliate sul proprio veicolo, comodamente su Internet tramite PC o dispositivo mobile. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero di identificazione del veicolo (VIN), noto anche come numero VIN.
L’app We Charge Feature per siti web consente di utilizzare gratuitamente diverse funzioni e servizi basati su web riguardanti la ricarica di veicoli elettrici, tra cui la ricerca di stazioni di ricarica pubbliche e uno strumento che pianifica l’itinerario per veicoli selezionati, che tiene conto dei punti di ricarica pubblici lungo il percorso.
Con il sondaggio clienti ha la possibilità di fornire a Volkswagen AG un riscontro sulla sua esperienza conVolkswagen. I sondaggi ci aiutano a migliorare continuamente i nostri prodotti, servizi e processi e ad orientarli ancora di più alle esigenze dei nostri clienti. La partecipazione è volontaria e i suoi dati vengono trattati in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Dichiarazione sul trattamento dei dati personali relativa alla partecipazione a un sondaggio
1. Titolare del trattamento
Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania (di seguito "Volkswagen AG" o "noi") è il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'ambito del sondaggio a cui si desidera partecipare.
2. Finalità del trattamento dei dati e categorie di dati trattati
Il nostro sondaggio è finalizzato all'analisi e al miglioramento dei nostri prodotti e servizi. Le informazioni sul trattamento dei dati personali per tale finalità e sui relativi diritti sono contenute nella Dichiarazione sul trattamento dei dati personali di Volkswagen ID. Con la presente Dichiarazione sul trattamento dei dati personali forniamo inoltre informazioni sul trattamento dei dati personali nell'ambito del sondaggio.
La partecipazione al sondaggio comporta il trattamento dell'indirizzo IP sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Il trattamento di questi dati è indispensabile per il funzionamento del sito web e necessario per consentirne la consultazione. L'indirizzo IP viene utilizzato esclusivamente per il tempo tecnicamente necessario alla visualizzazione della pagina e non viene memorizzato in modo permanente. Non sono previste ulteriori attività di conservazione o analisi attiva.
3. Destinatari dei dati
All'interno di Volkswagen AG, l'accesso ai dati è consentito esclusivamente alle unità che ne hanno necessità per il conseguimento delle finalità sopra indicate.
Il trasferimento a terzi avverrà solo se necessario per le finalità in questione e in presenza di un'idonea base giuridica. Qualora Volkswagen AG si avvalga di fornitori di servizi per il trattamento dei dati o per l'erogazione dei servizi correlati, come i fornitori di servizi di hosting, i dati vengono trasmessi sulla base di un contratto di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR oppure in presenza di obblighi professionali che garantiscano un adeguato livello di protezione dei dati. Selezioniamo con cura i responsabili del trattamento, che trattano i dati personali esclusivamente nell'ambito dei compiti loro affidati e nel rispetto delle nostre istruzioni, secondo quanto previsto contrattualmente. Questi ultimi adottano inoltre misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali e sono soggetti a controlli periodici da parte nostra.
4. Trasferimento di dati verso Paesi terzi
Di norma, i dati vengono trattati all'interno del SEE (Spazio economico europeo), dove il GDPR trova piena applicazione. In quanto azienda operante a livello globale, in casi eccezionali può essere necessario conservare e trattare i dati anche al di fuori dell'UE. In singoli casi, i dati possono essere trasmessi anche ad autorità e tribunali di Paesi terzi. Si noti che non tutti i Paesi terzi garantiscono un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea. In assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, Volkswagen AG trasferirà i dati in Paesi terzi solo se ciò è consentito ai sensi degli articoli 44-49 del GDPR. Qualora, per il trasferimento verso Paesi terzi, Volkswagen AG si avvalga di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46, paragrafo 2, del GDPR (ad es. clausole contrattuali standard o norme vincolanti d'impresa), adotterà le eventuali misure tecniche e/o organizzative aggiuntive necessarie a garantire un adeguato livello di protezione dei dati. Gli accordi con i responsabili del trattamento prevedono di norma la sottoscrizione delle clausole contrattuali standard della Commissione europea, al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei dati. Su richiesta, Volkswagen AG fornirà una copia delle disposizioni applicabili o concordate volte a garantire un adeguato livello di protezione dei dati. A tal fine, utilizzare i recapiti indicati nella sezione 5.
5. Diritti degli interessati
Alle condizioni previste dalla legge, è possibile esercitare nei confronti di Volkswagen AG i seguenti diritti:
· Diritto di accesso (art. 15 del GDPR)
· Diritto di rettifica (art. 16 del GDPR)
· Diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio" (art. 17 del GDPR)
· Diritto di ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR)
· Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR)
· Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR): per motivi connessi alla propria situazione particolare, è possibile opporsi al trattamento dei dati personali. In tal caso, i dati non saranno più trattati, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, oppure qualora il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Inoltre, ai sensi dell'art. 77 del GDPR, è possibile rivolgersi in qualsiasi momento a un'autorità di controllo per la protezione dei dati qualora si ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa vigente. L'indirizzo dell'autorità di controllo per la protezione dei dati competente per Volkswagen AG è il seguente: Garante della protezione dei dati del land Bassa Sassonia, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Deutschland/Germany.
È inoltre possibile presentare un reclamo a un'altra autorità di controllo per la protezione dei dati competente, all'interno o all'esterno dell'UE, in particolare all'autorità di controllo dello Stato membro in cui si risiede abitualmente, si lavora o in cui si è verificata la presunta violazione. Al seguente link sono disponibili i recapiti delle autorità nazionali di controllo per la protezione dei dati di tutti gli Stati membri: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
6. Responsabile della protezione dei dati ed esercizio dei diritti degli interessati
Per domande di carattere generale sulla presente Dichiarazione sul trattamento dei dati personali o sul trattamento dei dati da parte di Volkswagen AG, è possibile rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati:
· A mezzo posta: Volkswagen AG, Datenschutzbeauftragter, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany
· E-mail: dataprivacy@volkswagen.de
Per esercitare i diritti degli interessati, è possibile utilizzare il nostro Portale per i diritti degli interessati. In alternativa, è possibile inviare la richiesta utilizzando i seguenti recapiti:
· A mezzo posta: Volkswagen AG, Privacy Team, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany.