Volkswagen AG Informazioni editoriali & note legali
Qui l'utente troverà informazioni su Volkswagen AG quale fornitore responsabile del contenuto e delle offerte elencate qui di seguito su questo sito web.
Informazioni redazionali
Customer Interaction Center (CIC)
Il Customer Interaction Center (CIC) è responsabile per l'area "Il tuo supporto per app e servizi digitali". Attraverso il CIC l'utente ha la possibilità di rivolgersi al CIC per problemi riguardanti i nostri servizi digitali o le nostre App.
Se il veicolo supporta la tecnologia Car2X, dopo l’attivazione esso sarà in grado di scambiare informazioni importanti sul traffico stradale, ad es. incidenti o ingorghi, con altri utenti della strada o infrastrutture stradali, a condizione che anch’essi supportino la funzionalità Car2X.
Acquisizione di dati per lo sviluppo della guida automatizzata
La ricerca, lo sviluppo e la convalida delle funzioni di guida automatizzata necessitano di un significativo database di scenari di traffico basati sulla guida reale. Se il veicolo supporta la funzione, l’upload dei dati può essere attivato o disattivato direttamente tramite il comando del cursore “Sviluppo di guida automatizzata” nelle impostazioni della sfera privata.
Con il manuale digitale è possibile trovare rapidamente informazioni dettagliate sul proprio veicolo, comodamente su Internet tramite PC o dispositivo mobile. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero di identificazione del veicolo (VIN), noto anche come numero VIN.
L’app We Charge Feature per siti web consente di utilizzare gratuitamente diverse funzioni e servizi basati su web riguardanti la ricarica di veicoli elettrici, tra cui la ricerca di stazioni di ricarica pubbliche e uno strumento che pianifica l’itinerario per veicoli selezionati, che tiene conto dei punti di ricarica pubblici lungo il percorso.
Dichiarazione sul trattamento dei dati personali per We Charge (feature app Route planner)
A. Titolare del trattamento
La presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali ha lo scopo di informarla circa il trattamento dei Suoi dati personali da parte di Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, kundenbetreuung@volkswagen.de, iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale di Braunschweig sub numero HRB 100484 (“Volkswagen AG” oppure “noi”), in fase di utilizzo della feature app “Route planner We Charge”. Volkswagen AG funge da titolare del trattamento dei Suoi dati personali nell’utilizzo dell’applicazione.
B. Descrizione del trattamento dei dati e delle relative finalità
Funzioni We Charge
Il servizio di ricarica We Charge Le consente di utilizzare opzionalmente vari servizi per veicoli elettrici, se offerti e disponibili nel rispettivo Paese, nella versione app, per il dispositivo mobile e per un determinato modello di veicolo.
i. Ricarica fuori casa We Charge
I. Integrazione di Google Maps in quanto fornitore del servizio di mappe
Utilizziamo il servizio di mappe Google Maps di Google Ireland Limited, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 Irlanda, (“Google”). Utilizzando Google Maps viene stabilito un collegamento diretto ai server di Google, il che consente di fornire la mappa di Google Maps. Con l’integrazione di Google Maps, Google tratta in autonomia i termini di ricerca da Lei inseriti (ad es. luogo, codice di avviamento postale), nonché la Sua posizione e il Suo comportamento di utilizzo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sull’eventuale trasferimento di dati personali a Paesi terzi (ad es. USA) da parte di Google sono reperibili nelle disposizioni relative alla protezione dei dati di Google all’indirizzo https://policies.google.com/privacy.
Tale trattamento dei dati avviene sulla base del Suo espresso consenso, che chiediamo al momento della consultazione della mappa (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Tale consenso è valido fino a revoca. Lei può revocare il consenso in ogni momento pro futuro, facendo clic su “Google Maps consent” sulla parte inferiore della mappa. Disattivando la casella di controllo Lei revoca il Suo consenso. In questo modo disattiveremo Google Maps e Google si asterrà dal trattare dati personali mediante Google Maps.
II. Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa
La funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa” di “We Charge” consente la visualizzazione di stazioni di ricarica durante l’utilizzo della navigazione del Suo veicolo. Lei potrà così visualizzare quali stazioni di ricarica sono disponibili e quali no. Inoltre, nella vista dettagliata di una stazione vedrà la velocità di ricarica.
La funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa” può essere utilizzata solo se siamo in grado di accedere alla posizione del veicolo (geoposizione) o a un indirizzo da Lei immesso e di trattare questi dati.
I dati di geoposizione saranno trattati solo se Lei vi ha dato il consenso prima di utilizzare il servizio. Ovviamente Lei può revocare il consenso a Volkswagen AG in qualsiasi momento senza specificarne i motivi con efficacia ex nunc, ad es. scrivendo un’e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de e rivolgendosi ai recapiti indicati nelle Informazioni redazionali nonché, a seconda del frontend, nelle impostazioni o mediante nuovo richiamo del route planner. In tal caso la funzione non sarà, però, più a Sua disposizione.
Ai fini della fornitura della funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa”, la Sua geoposizione (base giuridica art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) o un indirizzo da Lei immesso (base giuridica art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) vengono trattati per elaborare la Sua richiesta. Non avviene alcuna memorizzazione di dati permanente.
III. Pianificazione dell’itinerario EV
Se Lei utilizza la funzione di pianificazione dell’itinerario EV, sulla base dei parametri trasmessi viene pianificato un itinerario di soste multi-carica per veicoli elettrici e vengono fornite informazioni utili a tale riguardo (ad es. le fermate previste e i tempi di ricarica per un itinerario pianificato). I dati dell’itinerario inseriti vengono convertiti in coordinate geografiche per calcolare il percorso da Lei richiesto e per determinare l’eventuale infrastruttura di ricarica necessaria in base all’itinerario. Trattiamo inoltre il VIN (numero di identificazione del veicolo) nonché lo stato della ricarica attuale e altri parametri tecnici e componenti rilevanti per l’autonomia, che determiniamo tramite il Suo Vehicle ID (ad es. dati di consumo del veicolo, curva di ricarica della batteria, dimensioni della batteria, potenza massima di carica CA/CC e informazioni sul connettore del veicolo) al fine di determinare l'infrastruttura di ricarica che potrebbe esserle necessaria per il Suo veicolo in base al percorso calcolato.
Per consentire la “pianificazione dell’itinerario EV” trattiamo il Suo indirizzo, la posizione del Suo veicolo, la Sua geoposizione, nonché la geoposizione intesa come posizione di partenza intermedia e posizione finale, lo stato della ricarica attuale, le soste di ricarica, le opzioni di itinerario, il Vehicle ID, le informazioni sul tragitto, l’ora e il Suo VIN ai fini dell’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Conserviamo tali dati finché necessario per la fornitura della pianificazione ovvero del calcolo dell’itinerario. Provvederemo a cancellare i dati in generale dopo la messa a disposizione dell’itinerario. Per motivi tecnici, gli itinerari cancellati potranno rimanere memorizzati ancora per un massimo di 30 giorni per la presenza di backup della banca dati. Un’ulteriore memorizzazione permanente non avrà luogo.
La funzione della “pianificazione dell’itinerario EV” è a Sua completa disposizione nell’app Volkswagen, a condizione che il Suo veicolo sia registrato, vale a dire memorizzato nell’app Volkswagen e collegato al Suo account Volkswagen. La descrizione della funzione in questo paragrafo riguarda la portata di utilizzo massima possibile. Tale portata varia, però, in funzione del frontend da Lei utilizzato (ad es. app o sito web) e, come descritto anche nell’app Volkswagen, dipende dalla registrazione del veicolo. In caso contrario, la funzione può essere limitata.
IV. Trasmissione dei dati
Una trasmissione di dati personali a terzi ha luogo solo se necessaria per la gestione del contratto, in particolare per la fornitura del servizio.
Ci serviamo dei seguenti fornitori di servizi:
- CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, GERMANY
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, GERMANY
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, IRLAND
Se uno dei fornitori di servizi di cui sopra ha accesso ai Suoi dati personali, li gestisce solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Inoltre, impieghiamo fornitori di servizio che trattano i dati personali sotto la propria responsabilità. Qui ci serviamo di:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4,
Qualora dovessimo trasferire i Suoi dati personali a destinatari e responsabili del trattamento dati le cui sedi si trovino al di fuori dell’Unione europea, al fine di garantire un adeguato livello di protezione per i Suoi dati personali, con questi destinatari abbiamo stipulato clausole contrattuali tipo dell’UE. Inoltre, ove richiesto dalle leggi vigenti sulla protezione dei dati, saranno adottate ulteriori misure di protezione (ad es. la crittografia e ulteriori accordi contrattuali) per garantire un livello di protezione dei dati personali adeguato. Le clausole contrattuali tipo dell’UE utilizzate sono disponibili all’URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.
VI. I Suoi diritti
Lei può far valere i seguenti diritti nei confronti di Volkswagen AG in qualsiasi momento e a titolo gratuito.
La preghiamo di osservare che non procederemo all’identificazione dell’utilizzatore del veicolo qualora Lei non abbia effettuato il login nel veicolo come cliente registrato (disponibile al momento della stipula di un contratto “We Connect”, a seconda del modello e della dotazione) o nell’In-Car App (disponibile a seconda della versione) cosicché, in presenza di diversi utilizzatori del veicolo, non saremo in grado di riconoscere quali dati personali si riferiscono a quale conducente. Qualora Lei faccia valere i Suoi diritti di interessato, dovremo verificare la Sua identità e potremo chiederle ulteriori informazioni o chiarimenti, ove necessario (in particolare, informazioni sul periodo o su altre circostanze di utilizzo del veicolo). Possiamo richiedere tali informazioni aggiuntive al fine di identificare i dati personali che La riguardano e metterli a Sua disposizione. Inoltre dobbiamo garantire di non violare i diritti degli altri utilizzatori del veicolo quando divulghiamo dati personali.
Lei può far valere i seguenti diritti nei confronti di Volkswagen AG in qualsiasi momento e a titolo gratuito.
Diritto di informazione:
Lei ha il diritto di ottenere da parte nostra informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali (articolo 15 GDPR).
Diritto di rettifica:
Lei ha il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti che La riguardano (articolo 16 GDPR).
Diritto di cancellazione:
Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi dati se sussistono i requisiti di cui all’art. 17 GDPR. Conseguentemente potrà, ad esempio, richiedere la cancellazione dei Suoi dati se non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti. Lei ha inoltre il diritto a ottenere la cancellazione dei Suoi dati nel caso in cui i dati vengano trattati da parte nostrasulla base del Suo consenso e Lei revochi tale consenso.
Diritto di limitazione del trattamento:
Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati qualora sussistano i requisiti specificati all’art. 18 GDPR. Il caso si configura, ad esempio, qualora Lei ravvisi la non correttezza dei dati. Può quindi chiedere che il trattamento sia limitato per tutto il tempo necessario per esaminare la correttezza dei Suoi dati personali.
Diritto di opposizione:
Se il trattamento si basa su un interesse legittimo prevalente, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati. In caso di opposizione, chiediamo di comunicarci i motivi dell’opposizione al trattamento dei dati. Lei ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto. Lo stesso vale per la profilazione, se questa è collegata al marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati:
Se il trattamento dei dati si basa sul consenso o sull’esecuzione di un contratto e ciò avviene anche attraverso un trattamento automatizzato, Lei ha il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di revoca:
Nella misura in cui il trattamento dei dati viene effettuato in base a un consenso, Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento e a titolo gratuito il Suo consenso al trattamento dei dati con effetto ex nunc.
Diritto di proporre reclamo:
Lei ha anche il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (ad es. il garante regionale della protezione dei dati in Bassa Sassonia) in merito al nostro trattamento dei Suoi dati.
Referenti
Per informazioni relative alle persone da contattare per esercitare i Suoi diritti e ulteriori informazioni, La preghiamo di visitare il seguente sito web: https://datenschutz.volkswagen.de/?lang=it-it.
Responsabile della protezione dei dati
Il nostro responsabile della protezione dei dati è il Suo referente per questioni relative alla protezione dei dati: